[摘要] 民谚云：“二十三，糖瓜儿粘；二十四，扫房子。”如今，不少家庭的“扫房”方式已经“刷新”，被保洁公司所取代。春节临近，打扫保洁的工作已经提上许多家庭的议事日程，家政保洁市场需求火爆。
民谚云：“二十三，糖瓜儿粘；二十四，扫房子。”如今，不少家庭的“扫房”方式已经“刷新”，被保洁公司所取代。春节临近，打扫保洁的工作已经提上许多家庭的议事日程，家政保洁市场需求火爆。
连日来，记者调查发现，在家政保洁服务需求旺盛的同时，服务价格也在上涨，因此，有此类需求的家庭应及早做好准备。
》》 扫房子演变成年底大扫除
邢文化研究会副秘书长刘顺超介绍，腊月二十四“扫房”是性的习俗。据吕氏春秋》记载，我国在尧舜时代就有春节前扫尘的风俗。“扫房”古称扫年，起源于古代人民驱除病疫的一种宗教仪式。这种仪式后来演变成了年底的大扫除。由于扫房带着扫除晦气的意思，所以扫房时一般人家都是全家老少齐动手。虽然家中成年人是扫房的主力，但小孩和老人也都会搭把手儿，为自己讨个吉利。
随着社会进步，本市市民并不局限在腊月二十四当天扫房，而是进入腊月就开始了。随着社会发展，这种保洁的习俗逐渐发展成一种家政保洁服务行业。
》 》 》 出钱 “扫房 ”省时省事又省力
“以前年前大扫除，都是全家齐上阵，如今生活水平提高了，从4年前开始，儿子每年都会找家政公司来打扫卫生。130平方米的房子，擦玻璃、瓷砖总共下来才220元。”家住桥东学苑公寓小区的胡阿姨说，现在楼房越住越高，玻璃一年到头也没擦过，多亏有了保洁公司，不然像她这样上了岁数的老人还真是没办法清理。吸取往年经验，今年还没进腊月她就早早预约好了保洁服务。
“想趁着年前把家里好好收拾一番，打了好几家家政保洁公司的电话，才把这事儿搞定。虽然多花了点钱，可是年前就省心了。”市民张女士告诉记者，由于工作繁忙，她不得不选择家政服务来完成节前打扫。
》》》保洁价格随市场需求水涨船高
随着家政保洁市场的火爆，保洁服务的价格也水涨船高。记者咨询多家保洁公司后了解到，现在大多数家政保洁公司服务的价钱是2.5元/，有些公司相对于老顾客的价钱在1.5元/—2.5元/之间，而有些公司的价钱已高达3元/。记者先后咨询了4家家政保洁公司，这些公司均表示“现在预约家政服务，只能预约1月20日以后的保洁服务”。
“现在，擦玻璃、清洁厨房、厕所等难度较高的家政服务预约量较大。越接近春节，保洁的价格越高。进入腊月后，许多家政保洁公司都开始涨价了。”一家政保洁公司的李经理解释，节前是家政服务需求的高峰期，但部分外来家政务工人员返乡过节，导致家政保洁人员供不应求，这是价格上涨的原因之一。另外，家政人员的工资一到春节前的旺季就会提高，因此一进入腊月，家政保洁就会涨价。
》 》 》 选择保洁服务需谨慎
同时，记者在调查采访中也发现了一些问题。
1月1日，家住桥西的张女士反映，她通过商家散发的名片找到一家保洁公司，在保洁人员完工时，她并没仔细查看就给商家付了款，事后发现窗台玻璃的边角部分有的都没擦。她拨打商家电话，商家的工作人员刚开始还接电话，后来干脆拒接。经调查，张女士找的保洁公司是一家没有合法经营资质的商家，也没有固定的经营场所。
1月3日，家住桥东的李先生反映，他找了个工做保洁，结果发现保洁人员并不专业，而且工作效率比较低，他对此保洁服务不太满意。
市工商局12315申诉举报指挥中心分析，从往年和今年以来的受理情况看，消费者反映的保洁服务类投诉主要有两大类，一是无经营资质的商家从业人员以低价为诱饵，待上门服务时便以各种理由加价；二是有的家政服务公司人手不够，为了揽活将未经培训的临时人员派上岗位干活，由于服务不到位引发消费纠纷。
市工商局12315指挥中心提醒市民，谨慎选择家政服务机构，避免自己的权益受侵害。在选择家政服务时，首先要看家政服务公司是否具备合法资质，尽量选择证照齐全、信誉好、规模较大、服务规范的家政服务公司；其次，要仔细阅读家政服务协议，约定提供服务的时间、地点、价格、项目，明确违约责任，并索要发票、留存协议等有效凭证。另外消费者不要贪图便宜，与家政服务人员签订“私下协议”，避免出现问题后投诉无门，导致上当受骗。
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